Strumenti necessari per il sito di un hotel

Chi ha mai fatto un sito di un albergo? Vi siete mai chiesti quali sono gli strumenti necessari per la sua realizzazione e funzionamento? Oggi vi elenco gli strumenti che ritengo neccessari per la realizzazione del sito di un hotel.

Booking

Fondamentale per un albergo.  Nessun Albergatore potrà mai rinunciare a questo preziosissimo strumento. Circa il 60-70% del fatturato di un albergo proviene proprio dalle prenotazioni on-line. Esistono numerosi Booking Engine, non è facile sceglierne uno ma tutti assolvono alla funzione principale in maniera dignitosa.

Eventi

Soprattutto per alberghi e strutture ricettive in genere che sono posizionate in località turistiche, la sezione Eventi nel sito non può mancare.

Strumento che serve per 2 motivi principali: Attrarre maggiormente la propria clientela che arrivando sul sito riceve un servizio in più necessario per il suo soggiorno turistico, e serve come strumento di marketing e indicizzazione sui motori di ricerca

Offerte

Anche questo strumento diventa indispensabile per attirare i clienti che possono decidere se prenotare o meno in base anche alle offerte che un hotel propone in momenti particolari dell’anno, soprattutto week-end, festività, ponti.
Oppure per hotel che hanno clientela fissa in momenti particolari dell’anno e che decidono per questi clienti di offrire uno sconto o un pacchetto particolare.

Itinerari

Così come gli eventi anche la sezione degli itinerari torna utilissima per i clienti che decidono di scegliere l’hotel come base di partenza per località in zona apprezzate dai turisti e che diventano quindi meta fondamentale per gli ospiti dell’albergo. Ancoma meglio se l’hotel organizza direttamente visite guidate per i suoi clienti.

News

Le news servono per comunicare informazioni importanti necessarie agli ospiti delle strutture ricettive.

Spesso vengono integrate con gli Eventi.

Google Map

La geolocalizzazione e una  Google Map personalizzata non può non esistere proprio in un hotel. Farsi trovare è necessario, un alta percentuale di ritorni sul sito è dovuto proprio alla consultazione della mappa. Molto meglio se si utilizza la Google Map con la possibilità di creare percorsi dal e per l’hotel.

Come raggiungerci

Vale lo stesso discorso fatto per le mappe. Un hotel che non è facilmente raggiungibile e che per di più la cui posizione geografica non è consultabile velocemente sul sito, sarà un hotel che non riceverà prenotazioni.
Un consiglio è quello di indicare sempre più modi di raggiungere l’albergo, in auto, per chi arriva in treno e per chi arriva in aereo.

Multilingua

La lingua Inglese non può assolutamente mancare, le altre lingue sono da decidere soprattutto dal tipo di clienti che arrivano, se un hotel ha molti clienti tedeschi, è carino per questi realizzare il sito anche in tedesco, li farà sentire più a casa, e forse decideranno anche di ritornare nelle loro prossime vacanze o viaggi di lavoro.

Richiesta informazioni

E’ importante lasciare sempre la possibilità ai clienti di poter comunicare con l’albergo tramite form appositamente realizzato. Quindi inserire oltre ai soliti campi, nome, e-mail, telefono, messaggio, anche il periodo in cui desiderano prenotare, il numero di persone, e che tipo di camere preferiscono.

Photogallery

Strumento fondamentale per cui un cliente sceglie l’abergo, quello che vuole sapere tra le prime cose è che aspetto hanno le camere, e le varie zone comuni dell’hotel. Quindi vale la pena farsi fare un servizio fotografico buono anche se la spesa non sarà molto contenuta, ne vale proprio la pena.

Newsletter

Anche questo strumento come altri serve per fidelizzare i clienti comunicando offerte dedicate a lui ed eventi che possono interessargli. E’ il caso di hotel che lavorano molto con chi viaggia per lavoro.
Ma lo consiglio anche per hotel a forte connotazione turistica.

Follow up

Siamo nel pieno dell’era web 2.0, forse siamo anche oltre, e i social network anche se con un leggero ritardo sono arrivati anche a questo tipo di utenza, che ha un ritorno sucuramente importante in termini di visibilità e quindi di maggiore fatturato.

E’ uno strumento che a prescindere dal singolo social network è da tenere costantemente aggiornato, per poter essere sfruttato a pieno, quindi è una scelta che l’albergatore deve ragionare perchè occupa molto tempo e risorse.

Frase di Marketing

Questo strumento che forse qualcuno conoscera con nome diverso serve per aumentare e maggiormente targettizzare i visitatori del sito.
Consiste in una frase (SEO) con alcune parole chiave importanti, che viene posizionata o nella landing page, per quei clienti che vogliono a tutti i costi averla oppure nella sezione in alto dell’homepage solitamente di fianco al logo, in modo tale che possa essere anche la prima cosa che i motori di ricerca leggono.

Questi sono gli strumenti che comunemente vengono utilizzati nei siti di hotel.

Voi avete esperienza in questo settore? Volete aggiungere qualcosa?